ITIL®4 - Foundation Plus Seminar

• Kurzbeschreibung

  In 3 Tagen zur Grundlagen-Zertifizierung des neuen ITIL® Standards: Dieses ITIL®4 Foundation Training vermittelt Ihnen die ITIL®4-Grundlagen. Sie lernen Techniken und Methoden der international anerkannten Best Practices kennen und werden optimal auf die ITIL®4 Foundation Prüfung vorbereitet.

• Kursinfo (Code: kursi02)

  Mit der neuen Grundlagenausbildung ITIL® 4 Foundation lernen Sie in drei Tagen alle Themen des Frameworks im Detail kennen und legen den Grundstein zur Ausbildung zum ITIL® Managing Professional und/oder Strategic Leader.

  Egal, wieviel Vorwissen Sie zu IT-Management mitbringen: An den 3 Schulungstagen vermitteln Ihnen unsere Trainer alle von AXELOS (offizieller Akkreditor von ITIL®) geforderten Inhalte und bereiten Sie perfekt auf die offizielle PeopleCert® Zertifizierung vor.

  Prüfung:
  Die Prüfung zur Zertifizierung legen Sie online-proctored auf der PeopleCert®-Plattform zu einem von Ihnen gewählten Zeitpunkt ab. Sie haben 60 Minuten Zeit (75 Minuten wenn Englisch nicht die Muttersprache ist), um 40 Fragen zu beantworten. Benötigt werden 26 (65%) richtige Antworten zum Bestehen der Prüfung. Bitte planen Sie zur Vorbereitung auf die Prüfung etwa 60 Minuten an Tag 1 und 2 zum Selbststudium ein.

  Das vorläufige Ergebnis erhalten Sie sofort im Anschluss an die Prüfung. Nach erfolgreicher Prüfung erhalten Sie nur 48 Stunden nach Abschluss Ihr persönliches internationales ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management als E-Zertifikat in Ihrem persönlichen Accout bei PeopleCert®.
  Bei bestandener Prüfung können Sie Ihr persönliches Zertifikat des weltweit anerkannten Standards für Service Management auf der PeopleCert® -Plattform herunterladen.
  Die Prüfungsgebühr zur Zertifzierung ist im Preis enthalten.

  Zielgruppe:

  • IT-Geschäftsleitung
  • IT Management, Service Manager
  • Verantwortliche für den Betrieb von IT Services
  • IT-Prozess-Manager
  • Service-Leiter, Berater
  • Projektmitarbeiter
  • IT-Mitarbeiter in Service-Prozessen
  • Service-Desk- / Help-Desk-Agenten
  • Projektmitarbeiter in ITIL®-Projekten
    

  Kursziel.
  Am Ende des Kurses kennen Sie die Schlüsselkonzepte und Prinzipien von ITIL® 4 und verstehen das Service Value System sowie die vier Dimensionen des Service Managements. Sie sind optimal auf die ITIL® 4 Foundation Zertifizierung vorbereitet und in der Lage, IT-Services effizient zu gestalten und zu optimieren.

  Hinweis:
  Die Unterrichtssprache in diesem Kurs ist Deutsch. Die Schulungsunterlagen sind in englischer Sprache.
  Der ITIL® Kurs auf dieser Seite wird von ITSM Consulting ATO von AXELOS Ltd. durchgeführt. ITIL® (IT Infrastructure Library®) ist eine eingetragene Marke von AXELOS Ltd. Alle Rechte vorbehalten.

• Seminar- bzw. Schulungsinhalte

  • Schlüsselkonzepte des Service Managements:
  • Grundbegriffe, Kernprinzipien und Modelle von ITIL® - Wie Unternehmen eine gesteigerte Wertschöpfung durch die Nutzung optimierter und businessorientierter Services erzielen.
    
    
  • Die 4 Dimensionen des Service Management:
  • Um einen ganzheitlichen Ansatz für das Service Management zu unterstützen, definiert ITIL® vier Dimensionen, die gemeinsam entscheidend für die effektive und effiziente Wertschöpfung für Kunden und andere Stakeholder sind.
    
    
  • Das Service Value System:
  • Das ITIL SVS beschreibt, wie alle Komponenten und Aktivitäten des Unternehmens als System zusammenwirken, um Wertschöpfung zu ermöglichen. Wie bauen wir Silos ab? Wie werden wir agiler?
    
    
  • Die Value Chain Aktivitäten:
  • Diese 6 Aktivitäten stellen die Schritte dar, die ein Unternehmen bei der Wertschöpfung unternimmt. Jede Aktivität trägt zur Wertschöpfungskette bei, indem sie spezifische Inputs in Outputs umwandelt.
    
    
  • Praktiken und Rollen:
  • In ITIL ist eine Management Praktik eine Reihe von organisatorischen Ressourcen, die zur Durchführung von Arbeiten oder zur Erreichung eines Ziels bestimmt sind.

• Seminar- bzw. Schulungsvoraussetzungen

  • Keine besonderen Voraussetzungen erforderlich
  • Interesse an IT Services

Anmeldung

• Statistiken

  27 Kunden haben bereits die Schulung:
  ITIL®4 - Foundation Plus Seminar gebucht. (innerhalb der letzten 24 Monate als offenes Seminar, Firmenschulung oder Workshop)
  

• Ihre Vorteile

  • Nachbetreuung

    Auch nach dem Seminar sind wir für Sie da. Vier Wochen nach jedem Training stehen wir Ihnen kostenfrei für programmspezifische Fragen zur Verfügung.

  • Kundenauszeichnung

    PC-COLLEGE bietet exzellente Seminare bestätigen unsere Teilnehmer auf dem unabhängigen Bewertungsportal eKomi.

  • Qualitätsgarantie

    Wir möchten Sie mit unseren Seminaren begeistern. Sollten Sie mit einer PC-COLLEGE- Schulung nicht zufrieden sein und uns dies innerhalb von 14 Tagen schriftlich mitteilen, können Sie das Seminar am selben Standort kostenfrei wiederholen.

  • ... alle Vorteile auf einen Blick

• Terminübersicht

  SeNr.	Seminar	Termin	Dauer	Standorte
  I02 250806IT	ITIL®4 - Foundation Plus Seminar	06.08. - 08.08.2025	3 Tage	Berlin
  I02 250827IT	ITIL®4 - Foundation Plus Seminar	27.08. - 29.08.2025	3 Tage	Berlin
  I02 250910IT	ITIL®4 - Foundation Plus Seminar	10.09. - 12.09.2025	3 Tage	Berlin
  I02 251008IT	ITIL®4 - Foundation Plus Seminar	08.10. - 10.10.2025	3 Tage	Berlin
  I02 251029IT	ITIL®4 - Foundation Plus Seminar	29.10. - 31.10.2025	3 Tage	Berlin
  I02 251119IT	ITIL®4 - Foundation Plus Seminar	19.11. - 21.11.2025	3 Tage	Berlin
  I02 251210IT	ITIL®4 - Foundation Plus Seminar	10.12. - 12.12.2025	3 Tage	Berlin

• Seminarübersichten

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  • Nach Kategorien

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